有人說,奇跡之所以被稱之為奇跡,是因為極難發(fā)生。
我想說,奇跡之所以被創(chuàng)造亦或是實現(xiàn),是不斷的嘗試與堅定的信念。
因為極其艱難,所以被稱之為奇跡。
因為影響深遠,所以奮不顧身去實現(xiàn)。
在實驗室行業(yè)發(fā)展的數(shù)年中,研發(fā)技術落后、材料選用層次不齊、市場環(huán)境不明確、沒有正規(guī)售后安裝團隊等一直在困擾著行業(yè)發(fā)展。蘇州特福佳自2014年底成立以來,堅持產(chǎn)品研發(fā)、專注服務質量、打造優(yōu)質團隊,用精益求精的產(chǎn)品,用長遠宏偉的戰(zhàn)略,走出了一條奇跡之路。
如今,在實驗室領域,一提起蘇州特福佳,每個人都會豎起大拇指,稱之為最佳,亦或是稱之為卓越。
究竟這條奇跡之路是如何鋪就?又將通往何處?
特小佳通過對特福佳人的采訪,深度挖掘,終于,真相水落石出。我們將開辦《特福佳奇跡之路》的微信欄目,將特福佳的點滴分享給大家。
今天為各位帶來的,就是特福佳奇跡之路中的銷售篇。
業(yè)務是公司持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的基礎,每一位銷售都是戰(zhàn)場上沖鋒陷陣的戰(zhàn)士。
特小佳今天采訪到了特福佳“氣質擔當”,副總經(jīng)理王士華,我們親切的稱之“王哥”,一位從業(yè)務基層、銷售總監(jiān)到副總經(jīng)理,特福佳最早的戰(zhàn)士,是特福佳奇跡之路的見證者和踐行者。
“你讓我講這么做一名優(yōu)秀的銷售,我不會,我只講我身邊的事,我身邊的人,我經(jīng)歷過的,和我所感悟到的。”
做一名特福佳的銷售,最重要的是六點:
1、海納百川的胸襟
2、無與倫比的自信
3、志同道合的團隊
4、樂于付出的精神
5、敢于闖蕩的勇氣
6、絕對的執(zhí)行力
無論是競爭對手還是客戶,對于特福佳的評價,用“開放包容”可以概括。在特福佳成立之初,我們銷售人員對外部一直是歡迎參觀、歡迎學習的態(tài)度,在當時同行“禁止拍攝”條幅拉在門口的時候,我們已經(jīng)開始向別人分享我們的經(jīng)驗與技術。當時有一家重慶的公司,在我們剛開公司三天,就打電話聯(lián)系我,并維持了一年多的聯(lián)系,經(jīng)常問我一些問題,但卻連一個通風柜都沒有買過,直到有一天,他說,兄弟啊,我終于有個單子了,我一定給你做。在確定相關費用后,直接就給我們打了一半的預付款,這也是自特福佳成立以來最大的一筆訂單。
▲參展客戶合影
如果一個銷售對自己的產(chǎn)品都沒有信心,何談讓客戶去信任你?我們是做變頻系統(tǒng)起家的,當時全國不超過三家能有這樣的技術,在2015年,一家天津的客戶由于多次因為變頻系統(tǒng)技術的不足錯失了好幾筆大單子,我就跟他說,要不你就來特福佳學習,我可以把技術都告訴你,我也拍著胸脯說我們絕對能夠做好,很快,在通過短暫的接觸后,他就和我們做了一個大單,直到近幾年和他聊到這事的時候,他才說,我選擇你的理由其實很簡單,就是我從你的眼神里看到絕對的信心和十足的把握,但凡當時有一絲絲猶豫,我都不會選擇你。
▲施工完成留影
隨著公司的逐漸成熟,我也開始管理整個銷售團隊,我是比較注重辦公室文化的,我給他們布置了一個任務,每個人都至少看10遍劉一秒的攻心銷售,我自己也看了不少于50遍,不管你看不看得懂,最基本的是你要統(tǒng)一你的思想,凝聚你的團隊,打磨銷售團隊的個人英雄主義,用團隊一致的思維去做事,為了凝聚更團結的隊伍,我們每周六都會聚會,持續(xù)了8個月,每個人交份子錢,不來的罰款,要知道我們當時的工資并不高,不拼命,連飯都吃不起了!
▲部門聚餐,凝聚團隊文化
▲園博園團隊留影
在微信群剛剛流行的那段時間,我進每一個群都要至少發(fā)10個大紅包,每天都發(fā),發(fā)的比別人多,別人發(fā)幾毛,我就發(fā)他的好幾倍,我一直認為,只有這樣,別人才能第一時間記住你,哪怕還不知道你是干什么的,但是已經(jīng)認識你了,當然,我的微信頭像一直是我本人的照片,這樣他們慢慢就知道王士華,知道特福佳,到現(xiàn)在,很多的優(yōu)質客戶都是當時在群里領過我紅包的人,因為他們知道,不是因為錢有多少,而是 我和別人不一樣。
▲部分客戶合影
在2016年,我們銷售團隊制定了一個計劃,叫走遍全國。因為當時感覺整個企業(yè)多多少少有一點瓶頸了,只有走出去才能夠見識更多的人和事,突破瓶頸。當時我就坐車,坐飛機,每個城市里面轉。到了2018年初,我們銷售團隊有一個計劃,拜訪優(yōu)質客戶,依然把它叫做走遍全國,業(yè)務部門全體出動,去重慶、成都、福建、北京拜訪客戶,幫客戶做培訓,取長補短,知道不同地區(qū)的客戶他們想要的是什么,我下次要注意些什么。
其實這張圖片我是非常想和大家分享的,清一色的光頭,我們叫它“光頭文化”,我一直和客戶說,要是別的企業(yè),你跟他們的員工說,讓他們明天剃光頭來上班,會有多少人能執(zhí)行?可能性幾乎為零,而我們,只要一句話,我們就能夠做到,每當客戶問我們公司效率怎么樣,執(zhí)行力怎么樣的時候,我就發(fā)給他這張圖,連光頭都統(tǒng)一剃了,還有什么不能執(zhí)行的?
▲自上而下的光頭文化
還有一個讓我印象深刻的例子,是我們同事陳琳的例子,他在2016年7月中旬,接到了一個來自拉薩的單子,從聯(lián)系到報價用了不超過2天的時間,20天的完工時間,我們只用了14天就把東西全部生產(chǎn)、運輸、安裝到位,要知道,當時從蘇州到拉薩,最快也要一周的時間,到了拉薩同事都有高原反應,頭暈眼花,惡心想吐,在這樣極其艱難的環(huán)境下,只用了幾天的時間就全部安裝到位,客戶滿意驗收,靠的就是高效的執(zhí)行力,不怕苦,不怕累的事業(yè)心。
▲特福佳銷售經(jīng)理陳琳與客戶
總結這六點,為什么會有這六點?為什么能夠創(chuàng)造特福佳奇跡之路?離不開是對特福佳的使命感和認同感,每一個特福佳人都是一枚彈殼,戰(zhàn)斗時驚天動地,勝利后默默無聞,每一個銷售出去,不是單兵作戰(zhàn),他所代表的,是特福佳人,是代表著特福佳這個品牌,只有對企業(yè)有歸屬感,才能戰(zhàn)無不勝!
對于特福佳奇跡之路,業(yè)務團隊常說,我們的血液里是有狼性的,有著對市場敏銳的嗅覺,有著對獵物的萬般執(zhí)著,有著咬定青山不放松,立根原在破巖中的決心,有著團隊作戰(zhàn)的協(xié)調配合,更有帶來團隊不斷學習突破的頭狼文化!
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